Presentación Secretaria de Trabajo y Previsión Social

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Modelo de innovación- Mejora continua.

Modelo de innovación- Mejora continua.

Actividad: ¿Cómo pueden implementar la administración Kaizen?

Como ya sabemos el término Kaizen significa “Proceso de mejora continua”, el cual consiste en integrar en forma activa a cada uno de los colaboradores de la organización en sus procesos de mejora continua.

En Megacable pensamos implementar la administración Kaizen, como se menciona anteriormente, a todo el personal que labora en la organización. Esto consiste en la alta participación del personal, para así mantener satisfecho a cada uno de nuestros clientes.  Para esto se necesita no solo del compromiso del personal sino también la dirección para la creación de escenarios de participación para tener nuevos puntos de vista y aportes que pueda dar el personal. Es fundamental que el operario se vincule de forma activa en todas las etapas de las mejoras, incluyendo la planificación, el análisis, la ejecución y el seguimiento.

Actividad: ¿Cómo puedes aplicar las 5’s?

·         Seiri (clasificar, separar y eliminar): En cuanto al sistema que se maneja para llevar un buen control de cada uno de nuestros clientes, podemos clasificar a nuestros clientes en cuanto al año en que empezaron a recibir nuestros servicios, y a los que ya no hacen del uso de nuestros servicios eliminar sus respectivas cuentas para así facilitar el uso del sistema sin trabas.

·         Seiton (organización): Tomando en cuenta el punto anterior, podemos organizar cada uno de nuestros clientes, en cuanto al año o mes en que empezaron a usar nuestros servicios, o quizá en cuanto a qué servicios están utilizando.

·         Seiso (limpieza): Mantener en limpio nuestras áreas de trabajo, tanto en nuestras sucursales como el lugar donde nuestro personal hace manejo de las promociones.

·         Seiketsu (estandarizar): Realizar todo lo anterior no solo por un tiempo determinado, sino hacerlo hasta que la organización tenga que llegar a su fin, con el objetivo de mantener siempre a sus clientes y conseguir nuevos.

·         Shitsuke (disciplina): Podemos establecer una serie de normas para que lo descrito anteriormente se cumpla, para poder alcanzar nuestros objetivos y disfrutar de los beneficios obtenidos.

Equipo:

Victor Cervantes

Octavio Bautista

German Cabrera

J. Manuel Hipolito

Organigrama

Indexación

La indexación es un método útil para el cálculo de las necesidades futuras de empleo, haciendo que coincida la tasa de crecimiento o descenso en el empleo con un índice determinado. Un índice muy empleado es la relación de empleados en las áreas de producción y las cifras de ventas, en efectivo o en unidades.

En base a la definición anterior concluimos que al iniciar con 3 sucursales la cercanía con la clientela sea a menudo ya que nuestros clientes esperados esperamos una difusión de nuestros servicios para con ello crecer como empresa t tener una tasa de crecimiento aceptable para nuestra proyección de empleos esto aplicado a:

La apertura de una caja de cobro adicional y con esto ofrecer a nuestros cajeros turnos de 8 horas y de esta manera tener la disponibilidad de 2 cajas abiertas.

De igual manera con los ejecutivos de venta ya que de tener 2 por sucursal en los momentos que no contemos con demanda de personas con el interés de nuestros servicios en la sucursal (tiempos muertos) alguno de nuestros ejecutivos de ventas alternadamente saldrá a las calles a ofrecer nuestros servicio

Por lo que un inicio podría provocar un cambio de ritmo para nuestros técnicos se dispondrá de un total de 6 para la asistencia de instalación, mantenimiento, así como visitas para la supervisión de nuestro servicio en funcionamiento y a su vez circulando en vehículos rotulados con los emblemas de la empresa para tener publicidad en movimiento.

Empresa Megacable

Nombre de la empresa: Megacable.

Megacable es una empresa mexicana dedicada a la comercialización de televisión por cable, servicio de Internet y telefonía. Es una de las principales empresas de servicio de televisión por cable en México y de servicio de Internet por cable en Latinoamérica. Más de 4 mil personas trabajan en la empresa.

Misión: Proporcionar servicios de entretenimiento, telecomunicaciones y soluciones logísticas, empresariales y residenciales que excedan las expectativas del cliente.

Visión: Ser la mejor compañía de telecomunicaciones del país.

Política de calidad: Proporcionar servicios convergentes en vídeo, voz y datos que excedan las expectativas del cliente, mediante el uso de tecnología de punta, desarrollo permanente del talento humano y una cultura de mejora continua.

Valores: Honestidad, lealtad, eficiencia, respeto, actitud de servicio y compromiso.

Logo: El logo de la empresa tiene un significado simple, el círculo azul hace referencia a la fibra óptica por medio de la cual se transmiten las señales de cable, teléfono e Internet, mismos que se encuentran representados por las tres líneas blancas.

Localización: Misiones de Sn. Fco, Coronango.

Estilos de gestiòn de la Administraciòn de Capital Humano

Estilos de gestión de la Administración de Capital Humano

• Estilo autocrata: En este estilo de gestión la toma de decisiones esta centralizada hacia la dirección, la comunicación es deficiente y lenta, las relaciones interpersonales son formales solo para efectuar el trabajo, la motivación se basa en castigos y medidas disciplinarias así como recompensas por la productividad, mientras que el ambiente de trabajo es de temor y desconfianza y la productividad es media, bajo supervision.
• Estilo burocrática: En este estilo de gestión la toma de decisiones es centralizada aunque en ocasiones permite la delegación de algunas funciones, la comunicación es escasa, descendente e informal, las relaciones interpersonales no se orientan hacia aspectos de trabajo, la motivación se basa en recompensas materiales y salariales mientras que la productividad es escasa o nula.
• Estilo paternalista: En este estilo de gestión la toma de decisiones se delega en los diversos niveles jerárquicos y se toman en cuenta las opiniones y puntos de vista de los niveles inferiores, la comunicación se basa en sistemas que facilitan el flujo de información, las relaciones interpersonales son de mayor confianza en las personas ya que se promueve el trabajo en equipo, mientras que la motivación se basa en recompensas, oportunidades de ascenso y desarrollo profesional, y la productividad es condicionada base a los estímulos y recompensas.
• Estilo participativo: En este estilo de gestión la dirección define los objetivos y directrices corporativos y permite que los diversos niveles jerárquicos establezcan sus objetivos, la comunicación fluye en todos los sentidos, ya que es uno de los recursos mas importantes, las relaciones interpersonales se basa en trabajo en equipo y en la responsabilidad individual, la motivación se basa en todo tipo de recompensas y el personal se siente automotivado, y la productividad en base a todo es elevada.

https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tlahuelilpan/administracion/admin_cap_hum/ADMINISTRACION%20DE%20CAPITAL%20HUMANO.pdf

Interpretación personal 

• Estilo autocrata: Este es un estilo en donde la dirección toma todo el control de la organización ya que es la que decide lo que se va a realizar sin tomar en cuenta las opiniones o puntos de vista del personal. Como consecuencia de esto el personal no trabaja de buena forma ya que no existe comunicación tanto entre el personal como con la dirección, y la productividad del personal es ineficiente, por lo mismo de que no hay motivación alguna para realizar bien su trabajo.
• Estilo burocrática: En este estilo la dirección aun tiene el control en las decisiones aunque ya se presentan algunas ocasiones en las que escuchan puntos de vista u opiniones. La comunicación entre el personal aun sigue siendo escasa aunque ya se trata mas sobre aspectos del trabajo, y la productividad comienza a mejorar ya que se comienza a motivar al personal mediante recompensas.
• Estilo paternalista: Este es un estilo en donde ya se toman en cuenta las opiniones y puntos de vista en los diferentes niveles de la organización, y como consecuencia de esto el personal toma mayor confianza y se genera el trabajo por equipo, y en cuanto a la productividad se comienzan a estimular mediante recompensas.
• Estilo participativo: En este estilo la dirección permite a los demás niveles jerárquicos establecer sus propios objetivos. Se comienza a generar una comunicación que permite el fácil manejo de la información y aquí es donde la productividad se eleva mediante la motivación por medio de recompensas.

Presentacion de Portafolio

Victor Cervantes Carriola

Administración y Dirección de Pequeñas y Medianas Empresas 

Administración de Capital Humano 

Finalidad de la Administración de Capital Humano:

La Administración del Capital Humano es un proceso cuya finalidad es lograr al máximo el desempeño y mejora de las capacidades, habilidades y conocimientos de cada una de las personas que laboran en la organización, con la finalidad de establecer un clima organizacional para mejorar la productividad del personal durante el desarrollo de sus actividades dentro de la organización.

Ademas se desarrolla un personal altamente motivado para tener una mejor calidad de vida en el trabajo.